Általános szerződési feltételek

1. Kire és mire vonatkozik?

Ezek a feltételek a thermocare.online weboldalon keresztül küldött rendelési igényekre vonatkoznak. Az eladó a weboldalt a ThermoCare márkanév alatt üzemeltető vállalkozás („Eladó”), amely a +36 72 732 819 telefonszámon és az [email protected] címen érhető el. Az oldalon egyetlen termék rendelhető: az Arteolin melegítő hatású kozmetikai testgél, 50 ml.

2. Rendelési igény és visszaigazolás

Az űrlap elküldése még nem rendelés, hanem az első kapcsolatfelvétel. Ezt követően telefonon hívjuk, és egyeztetjük a terméket, a mennyiséget, a vételárat, a szállítási díjat és a kézbesítés adatait. A szerződés akkor jön létre, amikor ezeket a hívásban Ön megerősíti. Ha nem érjük el, vagy nem erősíti meg a rendelést, szerződés nem jön létre.

3. A termék

A weboldal leírásai általános tájékoztatást adnak. Az összetevők, a használati útmutató és a figyelmeztetések tekintetében mindig az eredeti csomagoláson szereplő szöveg az irányadó.

4. Ár és fizetés

Egy tégely ára 12 990 Ft. A rendelkezésre álló fizetési módot a visszaigazoló hívásban közöljük; ez az utánvét, vagyis a csomag árát átvételkor fizeti ki. A weboldalon semmilyen előre fizetés nem történik.

5. Szállítás

Magyarország területére szállítunk. A szállítási időt és az esetleges szállítási díjat a szerződés létrejötte előtt, a hívásban közöljük.

6. Fogyasztói jogok, elállás

Jogszabályban biztosított fogyasztói jogait ezek a feltételek nem korlátozzák. A termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Elállási szándékát telefonon vagy e-mailben jelezze; a termék visszajuttatásának módját ekkor egyeztetjük. A visszajuttatás közvetlen költségét – ha másként nem állapodunk meg – a vásárló viseli. A vételárat az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatérítjük, de a visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik.

Higiéniai okból nem gyakorolható az elállás, ha a lezárt csomagolású terméket átvétel után felbontották.

7. Szellemi tulajdon

A weboldal szövegei, grafikai elemei és felépítése az üzemeltető engedélye nélkül nem másolhatók és nem használhatók fel.

8. Felelősség

A termék kozmetikum; rendeltetésszerűen, a csomagoláson leírtak szerint használja. A nem rendeltetésszerű használatból eredő kárért az Eladó nem felel. A weboldal elérhetőségének átmeneti szünetelése nem jelent szerződésszegést.

9. Panaszkezelés, jogviták

Panaszát telefonon vagy e-mailben jelezheti; írásbeli panaszára 30 napon belül érdemben válaszolunk. Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve bírósághoz fordulhat. A szerződésre a magyar jog az irányadó.